Bezahlen mit digitalen Wallets
Bezahlungen werden immer schneller, einfacher und digitaler. Dafür Sorgen auch die immer mehr verwendeten digitalen Wallets wie Apple Pay und Google Pay. Um dir als Händler die Angst zu nehmen, klären wir im folgenden Artikel auf.
Was sind digitale Wallets?
Eine digitale Wallet, auch E-Wallet, Cyberwallet oder elektronische Geldbörse genannt, bietet Verbrauchern die Möglichkeit ausschließlich mit einem mobilen Endgerät vor Ort oder über ein Desktop- oder Browser-Programm online zu zahlen. Konsumenten müssen dafür einfach ihre Zahlungsdaten in der Wallet App speichern und können dann mit dem Smartphone oder der Smartwatch als „Geldkarten-Ersatz“ bezahlen. Die in Europa am meist verwendeten E-Wallets sind Apple Pay, Google Pay und Paypal. Erst genannte werden hauptsächlich vor Ort im Geschäft eingesetzt, wohingegen Paypal der Marktführer in Sachen Online-Zahlungen ist.
Wie funktioniert das Bezahlen mit digitalen Wallets?
Das Bezahlen mit den digitalen Wallets funktioniert prinzipiell genauso wie das kontaktlose Zahlen mit Kredit- oder Debitkarte. Über NFC werden die Zahlungsinformationen vom mobilen Endgerät des Kunden an das Bezahlterminal des Händlers übertragen. Der Kunde verifiziert die Transaktion dann einfach per Code, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung und die Zahlung ist abgeschlossen. Wie die NFC-Technologie genau funktioniert haben wir in einem anderen Artikel in unserem omono Magazin schon beleuchtet.
Der Prozess bei Online-Einkäufen via Wallet ist sehr ähnlich, nur wird hier nicht über NFC kommuniziert, da die Wallet bereits auf dem Desktop oder im Browser installiert ist.
Händler sollten Zahlungen mit digitalen Wallets anbieten
Händler sollten diesen immer größer werdenden Bezahltrend nicht unterschätzen und auch Zahlungen mit digitalen Wallets akzeptieren. Selbst wenn Kunden ihr Portemonnaie zu Hause vergessen haben, könnten sie dann einfach via Smartphone bei dir bezahlen. Durch die im Vergleich zur PIN-Eingabe schnelle Bestätigung der Transaktionen der Kunden durch Face-ID oder Fingerabdruck steigt deine Conversion Rate. Außerdem bieten diese Zahlungen eine höhere Sicherheit für Händler und Verbraucher als herkömmliche Kartenzahlungen. Durch die Tokenization werden niemals Zahlungsinformation direkt an den Händler gesendet. Es wird ein einzigartiger Payment Token mit einem Kryptogramm verwendet, der nach einer einmaligen Anwendung abläuft und somit zu einer niedrigeren Wahrscheinlichkeit von betrügerischen Zahlungen führt.
Welche Kartentypen stecken hinter einem digital Wallet und wie akzeptiere ich solche Zahlungen?
Grundsätzlich lässt sich jede Bezahlkarte mit der digital Wallet verknüpfen. Egal ob Debit- oder Kreditkarte, Mastercard oder Visa, jede Karte kann in den E-Wallets hinterlegt werden. Da das Bezahlen mit Apple Pay, Google Pay und anderen Wallets via NFC abgewickelt wird, brauchst du als Händler nur ein Bezahlterminal mit kontaktloser Bezahlfunktion um solche Zahlungen zu akzeptieren.
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